У дні сильних морозів у Дніпрі особливо відчутною стає робота соціальних служб, які буквально рятують людей від холоду. На базі Центру реабілітації та соціальної допомоги «Крок назустріч» діє пункт обігріву і незламності, а також єдине в місті цілодобове відділення для бездомних та людей з низьким рівнем доходів.
Сюди приходять, щоб зігрітися, випити гарячого чаю або кави, підзарядити телефони й просто побути у безпечних умовах. За потреби відвідувачі можуть скористатися ванною кімнатою, отримати теплий одяг або залишитися на ніч.
Один із тих, хто регулярно тут ночує, Сергій, каже, що без підтримки центру йому було б значно складніше пережити зиму.
“Я приходжу сюди переночувати. Так склалося, що через сімейні обставини житла у Дніпрі я не маю. Дуже вдячний і за дах над головою, і за харчування. Ставлення працівників – від прибиральниці до керівництва – дуже добре”, – розповідає він.
Поруч працює і пункт незламності. Його постійний відвідувач Дмитро зізнається, що вдома електроенергія зникає частіше, ніж з’являється, тож можливість підзарядити гаджети для нього критично важлива.
“Тут тепло, можна поїсти, зарядити телефон, висушити одяг і просто побути в нормальних умовах. Я приходжу сюди не вперше і знаю, що тут завжди допоможуть”, – ділиться Дмитро.
Водночас у Центрі «Крок назустріч» цілодобово працює відділення, розраховане на 60 людей. Сюди з 17:00 до 22:00 приймають тих, хто потребує ночівлі, гарячого душу, вечері та ліжка.
Начальниця відділення з надання послуг бездомним та людям з низьким рівнем доходів Валерія Вовк наголошує, що допомога не обмежується лише базовими потребами.
“Ми надаємо комплексні послуги – від користування пунктами обігріву та незламності, де можна зігрітися, поїсти, зарядити гаджети й отримати сухий одяг, до щоденної підтримки людей, які залишаються на ночівлю. Окрім гуманітарної допомоги, пропонуємо соціальний супровід: консультуємо щодо прав і можливостей, допомагаємо відновити втрачені паспорти та ідентифікаційні коди, сприяємо проходженню МСЕК і ВЛК, а також допомагаємо з подальшим влаштуванням до геріатричних пансіонатів або будинків-інтернатів. Єдина умова перебування – заборона вживання алкоголю та наркотичних засобів. Наразі на обліку відділення перебувають 49 чоловіків і 10 жінок”, – зазначила вона.
Щоб знаходити людей, які потребують негайної допомоги, містом курсує спеціальний «Соціальний патруль». Протягом 2025 року він здійснив 54 виїзди, під час яких було виявлено 31 людину. Семеро з них направили до притулку.
Звернутися по допомогу можна особисто за адресою: вулиця Лоцманська, 22-А. Окрім цього, у всіх районах Дніпра працюють пункти незламності – загалом їх у місті 89. У кожному з них можна зігрітися та підзарядити електронні пристрої.
Для багатьох ці місця стають не просто тимчасовим прихистком, а першою сходинкою до відновлення нормального життя.
