Ситуація з оплатою послуг теплопостачання у Дніпрі досягла небезпечної межі. На сьогодні загальний борг містян перед КП «Теплоенерго» перевалив за позначку 1,8 млрд грн. Такі цифри фахівці називають критичними, адже цей фінансовий тягар прямо заважає підготовці міської інфраструктури до наступної зими.
Позаду залишився опалювальний сезон 2025 – 2026 років, який став справжнім випробуванням на витривалість. Через удари по енергосистемі та дефіцит електрики підприємству доводилося щодня залучати генератори. Саме вони підтримували тиск у мережах та не давали замерзнути оселям дніпрян у найтемніші часи.
Сьогодні платіжна дисципліна – це питання виживання системи. Кошти від споживачів спрямовуються на закупівлю пального, енергоресурсів та проведення ремонтів. Без стабільних розрахунків підприємство втрачає можливість якісно підготувати мережі до морозів, що лише накопичує проблеми для всієї громади.
«Підприємство зацікавлене в урегулюванні питання заборгованості в досудовому порядку. Якщо немає можливості заплатити всю сумму відразу, споживачам пропонується укласти договір реструктуризації. Це дозволяє уникнути примусового стягнення, додаткового фінансового навантаження та судових витрат», – наголошує Анастасія Василенко, представниця КП «Теплоенерго».
Для тих, хто опинився у скруті, розроблено механізми поетапної оплати. Спеціалістка Центру обслуговування абонентів Надія Демська зазначає, що до кожного випадку підходять індивідуально, аби людина могла гасити борг частинами за погодженим графіком без зайвих штрафів.
«Реструктуризація є ефективним механізмом для споживачів, які не мають можливості погасити борг одноразово. Підприємство забезпечує індивідуальний підхід і можливість здійснювати оплату по частинам», – підкреслила Надія Демська.
Альтернатива мирному врегулюванню – судова тяганина. У разі ігнорування боргів закон передбачає жорсткі заходи: нарахування інфляційних сум, стягнення судового збору та штрафів. Окрім фінансових втрат, боржникам загрожує арешт майна та банківських рахунків у процесі виконавчого провадження.
Проте чимало дніпрян демонструють сумлінність. Наприклад, мешканець міста Семен Снайдер, який завітав до Центру, щоб звірити останній платіж, каже, що послугою задоволений і намагається розраховуватися вчасно.
«На опалення скарг немає. Сплачую вчасно. Сьогодні прийшов у Центр обслуговування абонентів, щоб уточнити суму останнього платежу», – ділиться житель міста.
Комунальники закликають не чекати повісток і розв’язати проблему вже зараз. Звернутися для оформлення реструктуризації можна за адресою: вул. Королеви Єлизавети II, 15-А. Для консультацій працюють телефони: 056 – 778 – 59 – 98, 067 – 103 – 48 – 35, 050 – 052 – 94 – 98.
Для оформлення договору знадобляться такі документи:
- заява та паспорт (або ID-картка з випискою);
- ідентифікаційний код;
- довідка про склад сім’ї;
- відомості про доходи дорослих членів родини за пів року;
- трудова книжка (для тих, хто не працює).
