У Дніпропетровській області змінюють підхід до спілкування з тими, кого викликають за повістками. Працівників територіальних центрів комплектування навчають коректній і спокійній комунікації, щоб зменшити кількість конфліктів із цивільними.
У регіональному ТЦК пояснюють: мова не про формальність, а про щоденну роботу з людьми, які перебувають у стресі. Саме тому для співробітників центрів запровадили регулярні заняття з психологами та фахівцями зі Збройних Сил України.
Інструктажі проходять щоденно. Їх проводять керівники груп психологічної підтримки разом із військовими психологами. До навчань залучають групи оповіщення районних ТЦК і СП Дніпропетровської області.
В обласному ТЦК і СП вважають, що така практика допомагає одразу з кількох боків:
- налагоджувати ефективну комунікацію з мобілізованими
- зменшувати кількість конфліктних ситуацій
- перевіряти психоемоційний стан кожного військовослужбовця
Позицію керівництва центру пояснюють і через безпековий контекст. У ТЦК наголошують: мобілізація є відповіддю на загрозу з боку росії і має прямий зв’язок із захистом держави.
«Начальниками груп психологічної підтримки персоналу разом із працівниками Збройних Сил України – психологами щоденно проводяться інструктажі з групами оповіщення районних територіальних центрів комплектування та соціальної підтримки Дніпропетровської області.
Дані інструктажі необхідні для побудови ефективної комунікації, зменшенню конфлікних ситуацій, а також мають на меті перевірку психо-емоційного кожного військовослужбовця.
Необхідно пам’ятати, що мобілізація – це відповідь на загрозу з боку росії.
Якщо ми не захищаємо Україну сьогодні, завтра ворог прийде на наші землі і мобілізує наших людей у свої війська так само, як це сталося в окупованому Криму, Донецьку, Луганську, окремих районах Херсонської та Запорізької областей.
Захист – це єдиний шлях зберегти свободу та достойне майбутнє.
Пам’ятайте: росія – ворог».
У центрі підкреслюють: завдання співробітників ТЦК не лише вручити повістку, а й пояснити людині, що відбувається і чому це необхідно. Саме від тону розмови часто залежить, чи переросте зустріч у конфлікт.
Регулярні тренування з комунікації мають зробити роботу груп оповіщення більш зваженою і професійною. У ТЦК сподіваються, що це допоможе знизити напругу в суспільстві в умовах тривалої війни і складних рішень, які доводиться ухвалювати щодня.
