Дніпряни, які постраждали під час обстрілів, тепер можуть оформити допомогу через мобільний додаток — без черг і візитів до адміністрацій.
Міська влада Дніпра ввела цифровий механізм подачі заявок на відшкодування збитків, завданих російськими обстрілами. Для цього достатньо скористатися додатком «єДніпро».
Директор комунального підприємства «Дотик» Дніпровської міської ради Рафаель Кіжнер пояснив:
“Найголовніше для нас — допомогти кожному, хто постраждав від обстрілів агресора. Ми щодня вдосконалюємо процес надання допомоги. Тепер у додатку «єДніпро» є реєстр постраждалих. Щоб подати заявку, потрібно обрати розділ «Соціальні послуги», блок «Наслідки обстрілу» та заповнити інформацію про пошкоджене майно або постраждалих сусідів. Вказати персональні дані, точну адресу та детальний опис збитків чи потреб. Після цього з заявниками зв’язуються спеціалісти для координації допомоги.”
Всі заявки автоматично формують єдиний міський реєстр ушкоджень, запроваджений цього року. Він інтегрований у систему, яка координує роботу міських служб, районних адміністрацій та партнерів, що надають допомогу.
Рафаель Кіжнер додав:
“Ми розуміємо, як складно емоційно зібрати документи, коли людина страждає від обстрілів. Тому і ввели цей механізм. Він затверджений рішенням сесії міської ради у грудні 2025 року і вже з січня працює. Система забезпечує безперервний процес надання допомоги. Подавати заявки можуть мешканці, які постраждали і торік — якщо досі не відновлені їхні речі, майно або не відремонтовані пошкоджені вікна. Усі заявки розглянуть і нададуть відповіді.”
Цифровий сервіс робить процедуру швидшою та зручнішою, прибираючи необхідність відвідувати установи та стояти в чергах. Завдяки цьому мешканці Дніпра отримують допомогу без зайвих бюрократичних перепон.
