Завчасне підключення роумінгу усуває зайві витрати і паузи в дорозі: пакети та ліміти активуються вчасно, інтернет і дзвінки працюють одразу після реєстрації у мережі партнера, а контроль витрат відбувається в один дотик. Потрібні інструменти прості й доступні будь-де: USSD-коди для швидких команд, застосунок My Vodafone для керування пакетами та залишками, а також базові налаштування смартфона — коректний APN і увімкнений «роумінг даних». Завдяки цьому під час поїздки з’являється стабільний інтернет, коректний облік хвилин і гігабайтів, а поновлення пакетів відбувається автоматично без звернень у підтримку.
Де діє «Доступний роумінг» і хто його отримує
Послуга надається щомісячно й діє за різними умовами для двох типів обслуговування. Для передплати потрібно мати активний український пакет на 4 тижні, а для контракту — сплачений рахунок. Після одноразового підключення «Доступний роумінг» оновлюється автоматично щомісяця за наявності виконаних умов. До складу входять 10 ГБ мобільного інтернету, 70 хвилин на вихідні в мережі Vodafone Україна та 30 хвилин на всі вхідні та вихідні на інші номери в країні перебування й в Україні. Акція діє до 30.11.2025, а залишки і дата наступного оновлення відображаються в My Vodafone.
Послуга працює під час реєстрації в мережах партнерів у 30 країнах. Якщо ви зареєструвались у країні, що не входить до списку, застосовуються базові тарифи роумінгу відповідної держави. Наведено повний перелік країн, де діє «Доступний роумінг».
- Австрія.
- Азербайджан.
- Бельгія.
- Болгарія.
- Велика Британія.
- Греція.
- Данія.
- Естонія.
- Ірландія.
- Іспанія.
- Італія.
- Латвія.
- Литва.
- Люксембург.
- Молдова.
- Нідерланди.
- Німеччина.
- Норвегія.
- Польща.
- Португалія.
- Румунія.
- Словаччина.
- Словенія.
- Угорщина.
- Фінляндія.
- Франція.
- Хорватія.
- Чехія.
- Швейцарія.
- Швеція.
Підключення й керування «Доступним роумінгом»
Підключити послугу можна двома способами. У застосунку My Vodafone відкрийте розділ «Мої послуги», знайдіть «Доступний роумінг» і натисніть «Підключити». Другий спосіб — USSD-команди: однією комбінацією активуєте, іншою перевіряєте залишки. Послуга оновлюється автоматично раз на місяць за умови активного пакета передплати або сплаченого рахунку на контракті. Відключення для передплати можливе лише тоді, коли український пакет неактивний. Для контракту відключення недоступне — очікуйте чергового автооновлення.
- Підключення «Доступного роумінгу»: *600*6#.
- Перевірка залишку ГБ і хвилин: *600*61#.
- Відключення для передплати: після неактивного українського пакета *600*60#.
Якщо використали всі хвилини чи трафік до оновлення, застосовується базова тарифікація для дзвінків у країні перебування, а інтернет надається за денними пакетами або знижується швидкість згідно з поточними умовами сторінки послуги.
Увімкнення міжнародного роумінгу на номері
Міжнародний роумінг — це базова технічна послуга, яка дозволяє SIM зареєструватися у мережі партнера за кордоном. Для передплати вона активна за замовчуванням. Для контрактних абонентів послуга підключається автоматично на тарифах сімейства RED. За потреби нею можна керувати вручну. Якщо роумінг вимкнено, SIM взагалі не зможе зареєструватися за кордоном, тож перед поїздкою перевірте статус сервісу.
Керування кодами або через My Vodafone однакове для обох форм обслуговування. У застосунок вдасться увійти навіть без мережі мобільного оператора — під’єднайтеся до Wi‑Fi і авторизуйтеся за PUK-кодом SIM. Нижче наведені команди для швидкого керування.
Важливо: за вимкненого «Міжнародного роумінгу» SIM не зареєструється у мережі партнера, а голос і дані працювати не будуть.
- Підключити «Міжнародний роумінг»: *600*16#.
- Відключити «Міжнародний роумінг»: *600*16*0#.
- Перевірити статус послуги: *600*16*1#.
Додаткові інтернет-пакети під час поїздки
Якщо 10 ГБ із «Доступного роумінгу» бракує, під’єднайте додатковий трафік. Базовий доппакет — 5 ГБ на 30 днів. Для інтенсивного користування передбачено «ГігаРоумінг Ultra» — 10 ГБ на 30 днів, який працює незалежно від стану українського пакета послуг і доступний і для передплати, і для контракту. Порядок списання завжди однаковий: спершу витрачаються гігабайти «Доступного роумінгу», потім — додаткові пакети. Також існують пакети «ГігаРоумінг» і «ГігаРоумінг Max» із фіксованими обсягами та строком дії.
- 5 ГБ на 30 днів: підключення *600*56#, перевірка *600*561#, відключення *600*560#.
- «ГігаРоумінг Ultra»: 10 ГБ на 30 днів, підключення *600*10# або через My Vodafone.
Налаштування смартфона для доступу до даних у роумінгу
Перевірте стандартні параметри мобільного інтернету перед виїздом. Точка доступу має бути APN: internet, тип мережі — відповідно до покриття партнера 2G/3G/4G(LTE), а «Роумінг даних» — увімкнений. На iPhone шлях такий: Параметри → Стільникові дані → Опції стільникових даних → Роумінг даних. Якщо у вас Dual SIM, спершу оберіть потрібну лінію у Параметри → Стільникові дані → SIM-плани і вже для неї увімкніть роумінг. Вимкніть автооновлення застосунків і хмарних медіатеок, щоб уникати непомітного споживання трафіку у фоні.
- APN: internet.
- Роумінг даних: увімкнений.
- Тип мережі: відповідає покриттю партнера 2G/3G/4G(LTE).
- Для iPhone з двома SIM: увімкнення робіть для потрібної лінії.
Якщо пристрій не реєструється автоматично, спробуйте ручний вибір мережі в налаштуваннях і перезавантаження. За потреби тимчасово змініть режим мережі на 3G або 4G відповідно до доступного покриття.
Перевірка залишків і поповнення рахунку за кордоном
У My Vodafone шлях контролю простий: «Мої послуги — Залишки», де відображається «Доступно у роумінгу» з гігабайтами, хвилинами і датою автооновлення. Для швидких перевірок зручно використовувати USSD: для передплати — *101#, для контракту — *110*10#. Якщо інтернет мобільного оператора недоступний, зайдіть у застосунок через Wi‑Fi і авторизуйтеся за PUK-кодом SIM.
Поповнити рахунок у роумінгу можна ваучером — наберіть *100*код#, або банківською карткою у My Vodafone чи на сайті оператора. Для передплати контролюйте активність українського пакета, адже від цього залежить щомісячне поновлення «Доступного роумінгу». На контракті перевіряйте сплату рахунку — це ключ до безперервної дії пакета в роумінгу.
Міжнародний формат викликів і контакти підтримки
У роумінгу всі номери набираються в міжнародному форматі: +код країни — код мережі або міста — номер абонента. Щоб зателефонувати в Україну, наберіть, наприклад, +380 67 ХХХ ХХ ХХ. Підтримка з-за кордону для приватних клієнтів доступна за номером +380 500 400 111, дзвінок безкоштовний. Для бізнес-абонентів діють спеціальні номери підтримки у роумінгу.
- Підтримка приватних клієнтів у роумінгу: +380 500 400 111.
- Підтримка бізнес-клієнтів у роумінгу: +380 504 620 001, +380 500 400 111, +380 504 620 004.
Набір тільки у міжнародному форматі гарантує коректну маршрутизацію дзвінка в гостьовій мережі.
Що перевірити, якщо роумінг не працює
Спочатку переконайтеся, що «Міжнародний роумінг» увімкнено на вашому номері та він активний: перевірте статус кодом або в My Vodafone. Далі подивіться, чи входить країна до переліку з «Доступного роумінгу». Якщо ні — діятимуть базові тарифи, і послуга не нарахує подарункові хвилини та гігабайти. Обов’язково перевірте баланс або сплату рахунку й активність українського пакета, а також коректність формату набору номерів. На iPhone з Dual SIM переконайтеся, що «Роумінг даних» увімкнений саме для потрібної лінії. За необхідності виконайте ручний вибір мережі. Якщо проблема зберігається — зверніться до контакт-центру.
- Статус послуги «Міжнародний роумінг»: *600*16*1#.
- Наявність країни у списку: «Доступний роумінг» та реєстрація саме у мережі партнера.
- Баланс передплати: *101# або стан рахунку контракту *110*10#.
- Ручний вибір мережі: у налаштуваннях телефону.
- Міжнародний формат набору: правильний під час дзвінків.
- Звернення у підтримку: номер +380 500 400 111.
Чи достатньо «подарункового» пакета, чи варто додати ще гігабайтів
10 ГБ і 100 хвилин «Доступного роумінгу» зазвичай достатньо для месенджерів, навігації й періодичних дзвінків. Якщо плануються відеозв’язок, часті карти офлайн-завантаження, робота з великими файлами або поїздка до країни поза переліком 30 держав, підключайте додаткові 5 ГБ або «ГігаРоумінг Ultra» на 10 ГБ і керуйте витратами в My Vodafone. Вибір залежить від країни, очікуваного споживання даних і типу обслуговування: для передплати критична активність українського пакета, для контракту — сплата рахунку.
