Під час масштабного заходу «Дієвий ЦНАП: стійкість сервісу в цифровій державі» три громади Дніпропетровської області отримали відзнаки за впровадження інноваційних рішень. Форум став майданчиком для презентації успішних кейсів, що змінюють уявлення про державний сервіс.
«Такі форуми необхідні для обмена опытом между громадами, распространения лучших практик и решений. Это помогает двигаться вперед, повышать качество сервиса и строить современное цифровое государство, ориентированное на граждан. Днепропетровщина продолжает удерживать лидерство в сфере предоставления админуслуг», – зазначив заступник очільника ОВА Іван Начовний.
Окрему увагу нагородили Криворізьку громаду, яка запровадила унікальний простір «Я – Ветеран». У межах «єдиного вікна» захисники та їхні сім’ї мають доступ до майже 600 послуг – це найвищий показник у регіоні. Тут оперативно оформлюють статус УБД, необхідні витяги, пільги або документи щодо інвалідності.
Межівська громада отримала визнання за стійкість та адаптивність свого проєкту «Інтегровані послуги з людським обличчям». Представники ЦНАПу поділилися з колегами унікальним досвідом релокації установи з прифронтової зони та швидкого відновлення обслуговування населення на новому місці.
Самарівська громада здобула нагороду за системний підхід до інклюзивності під назвою «Безбар’єрний ЦНАП: аудит, впровадження, результати». Будівля центру повністю пристосована до потреб літніх людей, батьків з малечею та осіб з інвалідністю. Окрім пандусів та зручної навігації, у центрі зробили акцент на особливій культурі спілкування персоналу з відвідувачами.
Організаційну підтримку форуму забезпечило Міністерство цифрової трансформації України. Захід відбувся у партнерстві з Програмою EGAP, що реалізується Фондом Східна Європа за фінансового сприяння Швейцарії.
